アパレル・ライフスタイル業界での転職にまつわる豆知識
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GALERIE VIEは、TOMORROWLANDが展開するオリジナルブランドです。
シンプルでありながら、素材の良さや着心地、シルエットの美しさが感じられるアイテムが魅力。余計な装飾に頼らず、着る人自身の個性を引き立てるスタイルを提案しています。
例えば、定番のニットやコート。一見シンプルなアイテムでも、素材や編み方、生地の仕上げによって風合いや着心地は異なります。シルエットや細かなディテールにも目を向けることで、その一着ならではの魅力が見えてきます。
接客では、見た目の美しさだけでなく、素材の特徴や着心地、日常での取り入れやすさまで伝えることが、お客様の商品選びを支えます。
また、ウェアに加えてライフスタイル雑貨も豊富に揃い、ファッションだけでなく、暮らしを彩るアイテムにも触れられます。幅広い商品への理解を深めることで、装いと日々の暮らしをつなげた提案ができることも魅力です。
トレンドを取り入れるだけでなく、長く愛用できる服や、日々の暮らしに寄り添うアイテムを提案する。商品一つひとつの魅力を自分の言葉で伝え、お客様の好みや日々の暮らしに寄り添った提案ができることも、GALERIE VIEで働く魅力の一つです。
GALERIE VIEのアイテムは、シンプルだからこそ、素材の風合いや着心地など、実際に袖を通すことで感じられる魅力があります。そうしたこだわりを理解し、お客様の好みやライフスタイルに合わせて伝えることが、販売員の大切な役割です。
例えば、長く愛用できるニットを探している方には、素材の特徴や着心地だけでなく、手持ちの服との合わせ方や日常での着回しまで提案する。一人ひとりの暮らしに目を向けることで、商品の魅力をより具体的に伝えられます。
また、ベーシックなアイテムを長く愛用されるお客様とは、一度の買い物で終わらず、季節ごとの装いやライフスタイルの変化に合わせて、継続的に提案できる機会も生まれます。以前ご購入いただいたアイテムを踏まえて新たな一着をご紹介するなど、接客を重ねることで、お客様との信頼関係も深まっていきます。
商品への理解を深めることが、お客様にとっての着る楽しさや心地よさを伝えることにつながる。長く着たいと思える服を通じて、お客様と関係性を築いていけることも、GALERIE VIEならではの接客の魅力です。
▼元TOMORROWLAND人事が考える、商品知識と顧客との関係づくり
販売員として成長していくためには、接客経験を重ねるだけでなく、自分が扱う商品への理解を深めることも欠かせません。素材の違いや商品の特徴を知り、お客様に合わせて魅力を伝える力は、日々の接客のなかで磨かれていきます。
また、販売職のやりがいは、商品を提案することだけではありません。お客様の好みやニーズを理解し、継続して関わるなかで「また相談したい」と思っていただける関係を築くことも、大切な価値の一つです。
商品を知ることと、お客様を知ること。その両方を大切にする姿勢が、提案の質を高め、販売員としての可能性を広げていきます。
中島 正光
WILLWORKS ディレクター
元 TOMORROWLAND人事
「素材や仕立てについて詳しくなりたい」
「商品の魅力を自分の言葉で伝えたい」
「お客様と長く関係性を築きながら、一人ひとりに合った提案をしたい」
そんな思いがある方にとって、商品への理解を深め、お客様との継続的な関係づくりを大切にできる環境は、新たな成長のきっかけになるかもしれません。
どんな商品を扱い、どのようなお客様と関わりながら働きたいのか。自分が大切にしたい接客を考えることは、これからのキャリアを選ぶうえでも大切な視点です。
【GALERIE VIE】を展開する＜株式会社TOMORROWLAND＞
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