アパレル・ライフスタイル業界での転職にまつわる豆知識
アパレル・ライフスタイル業界での
転職にまつわる豆知識
服が好き！オシャレが好き！という方にとって、アパレル販売員はとても魅力的なお仕事ではないでしょうか。
好きな物に囲まれて働く事ができれば、モチベーションが上がり、調べたり、考えたりすることも楽しみになるはずです。しかし接客の仕方やお店の雰囲気は、ブランドやそこで働くスタッフによって様々。楽しく働くには、まず自分の条件にあったお店を見つけることが重要になります。
そこで今回は、販売員の仕事内容、アパレル販売員の求人を探す際のポイントについてご紹介いたします。
お客様とお話ししながら、その時の服装などから情報を読み取り、お店で取り扱っている商品で全身コーディネートしたり、お客様が既にお持ちの商品を伺いコーディネートをご提案します。
持ち込み点数の確認やフェイスカバーのご案内をします。サイズの変更などお問い合わせがあるかもしれないので、試着室付近にスタッフがいることが多いです。
レジでの作業はただお会計をするだけではなく、サイズ確認、梱包、新商品のご案内なども行います。またご来店いただけるよう笑顔で丁寧に行います。
商品の在庫、入荷の確認。クレームもあります。顔を合わせて会話をしているわけではないので、言葉遣いや態度には特に気をつけて状況にあった対応をします。
このようにお客様に接する機会がとても多いです。お客様がどのような目的で洋服を買いに来ているのか、どんな洋服が好きかなどは会話の中で探る必要があります。自分の好みやトレンドを押しつけることはないように気をつけましょう。コミニケーションはとても大事で、お話しいていく中でまたお店にきていただき、常連様になっていただけ、売上の直結につながることもあります。常連様の顔、情報を覚えておくのも接客面ではとても大事なことです。
お店の印象はとても大切で、いかにお客様に足を運んでもらえるようにするかがポイントになります。新商品や人気商品をうまくコーディネートしマネキンに着せる。お客様の目にとまり、興味を引く事でお店への導線を作ります。お店の売り上げに繋がるのでいろいろなお店を観察し目を引くレイアウトを学んでおくと役立ちます。他にもサイズ、色が全て出ているかを確認し、商品の出し漏れがないようにします。見た目がきれいだとお客様も手に取りやすいく気持ちよくお買い物していただけますね。
商品が届き荷捌きします。入荷の数があっているか、破損や不備などないかの検品を行います。検品後、バックヤードに保管しますが、全てのスタッフがすぐに商品が見つけれるように商品の種類、品番、色、サイズなど分けてわかりやすいように整理しながら行います。整理のできていないお店はお客様をお待たせしてしまうことにもつながります。
開店前に店内の掃除を行います。お客様に気持ちよくお買い物していただく為には店内にホコリ、髪の毛などのゴミは落ちていないか、フィッティングルームや鏡は汚れていないか確認しながら清掃します。また、営業中でもお客様が少なかったり手が空いていたら清掃を行い清潔感あるお店を保ちます。
次に、アパレル販売員の求人を探す際のポイントについて見ていきましょう。
アパレル販売員は務めるブランドの服を着て仕事をすることがほとんどです。そのため、自分の好きなブランドかどうか、興味のあるブランドかどうかは大変重要です。好きなブランドであれば、毎日のコーディネートも楽しいですし、何よりも仕事へのモチベーションを保ちやすくなります。仕事着を普段着にする事ができ、服を社員割引で購入できるところが多くあるのも嬉しいポイントです。
年収や給与は、大変重要なポイントです。手取り額は税金等で多少下がるので、年収や給与の希望額にゆとりのある求人を選ぶと良いでしょう。企業によって異なりますが、個人の販売実績や店舗の成績によって、成果給や歩合給が付く場合もあります。
また、雇用状況の安定や保証制度、ボーナスの有無、雇用形態のレベルアップがあるかなど、単に憧れで仕事を探すだけでなく、一歩踏み込んだ視点も必要です。長く仕事を続けるには雇用形態の重視は外せないポイントと言えそうです。
気になる求人があれば、可能な限り店舗を訪問してみるのがおすすめです。Web上の求人情報や、ブランドのホームページだけではわからない、お店の雰囲気を実際に確かめてみましょう。その際、お店のディスプレイだけではなく、そこで働くスタッフの様子を見ておくこともポイントです。また、判断の基準になるように、ご自分がこれからどのように働きたいか、どのような販売員になりたいかイメージしておくことが大切です。
アパレル販売員になるためには特別な資格は必要ありません。アパレル販売員は、未経験からスタートする人も多いので、「ファッションが好き」という気持ちがあれば、誰でも始めやすいお仕事です。ブランドなどにより異なりますが、他の職種と比べて学歴重視ではないところが多いです。
アパレル店員への転職の面接試験で重視されるのは、店員として不可欠な言葉遣いやマナー、身だしなみなどです。そのうえで明るく話しやすい人であれば、相手にプラスの印象を与えることができるでしょう。アパレル未経験であっても、サービス業や接客業での勤務経験があれば、正しい言葉遣いやマナーがあらかじめ身についているため、有利になることもあります。
アパレル販売員は商品を売るだけではなく、お客様からの質問にお答えしたり、コーディネートのご提案をするといったお客様に寄り添うような接客が必要となるので大変と思うかもしれません。ですが、自分が提案した商品やコーディネートに対するお客様の反応が間近で見られるので仕事に手応えを感じる事ができるでしょう。あなたに合ったお店は必ず見つかります。アパレル販売にぜひ挑戦してみてはいかがでしょうか。
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